Продление проездного после карантина в Москве — задача, с которой столкнулись многие жители, но официальных инструкций было недостаточно. То не знали, как оформить компенсацию, то думали, что проездной сгорел. Разберём, как продлить проездной после карантина в Москве, даже если вы не разбираетесь в бюрократии. Это сэкономит деньги и вернёт возможность пользоваться транспортом без потери оплаченных дней.
Проверка условий продления
Что проверить перед началом:
- Тип проездного: «Тройка», «Стрелка», «Единый», социальная карта
- Период карантина: с марта по июнь 2020 года для первых ограничений
- Остаток дней: сколько дней не использовано во время карантина
- Документы: сама карта, паспорт, подтверждение неиспользования
- Сроки подачи заявки: уточните актуальные даты в Транспортной дирекции
Не путайте продление с возвратом денег — в 2020 году власти Москвы предложили именно продление. Интересно, что для социальных категорий (пенсионеры, инвалиды) продление происходило автоматически. Для обычных пользователей «Тройки» требовалось подать заявку через сайт или приложение. Не игнорируйте официальные уведомления — в 2020 году информация обновлялась еженедельно. Перед началом убедитесь, что ваш проездной подлежит продлению — некоторые виды карт не участвовали в программе.
Пошаговое продление проездного
Как продлить за 15 минут:
- Проверьте остаток дней на карте через приложение «Метро Москвы» или на сайте
- Определите количество неиспользованных дней во время карантина (с 30 марта по 1 июля 2020)
- Зайдите на официальный сайт Транспортной дирекции Москвы
- Найдите раздел «Продление проездного после карантина»
- Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь, если это необходимо
- Введите данные вашей транспортной карты и паспортные данные
- Укажите количество дней, подлежащих продлению
- Подтвердите заявку и дождитесь обработки (обычно до 10 рабочих дней)
- Проверьте продление через 3 дня после обработки заявки
Если вы не знаете точное количество дней, система рассчитает его автоматически на основе данных поездок. Не используйте сторонние сервисы для продления — это мошенничество. Для социальных карт продление происходило автоматически, проверьте баланс через приложение. Если работаете через мобильное приложение «Москва — мой город», найдите раздел «Транспорт» для подачи заявки. Не перепутайте даты — для разных периодов карантина (2020 и 2021) правила продления отличались. Если карта просрочена, сначала восстановите её, затем подавайте заявку на продление.
Решение проблем с продлением
Что делать, если возникают сложности:
- «Не находит карту» – проверьте номер карты, он указан на обороте
- «Неверные данные» – убедитесь, что вводите данные, указанные при покупке карты
- «Не подтверждает заявку» – проверьте email на наличие письма с подтверждением
- «Не приходит уведомление» – проверьте статус заявки в личном кабинете
- «Проблемы с социальной картой» – свяжитесь с Многофункциональным центром
Для ускорения процесса укажите в заявке ссылку на официальное постановление о продлении. Не игнорируйте уведомления от Транспортной дирекции — они содержат важную информацию о статусе вашей заявки. Если проездной был куплен на короткий срок (месяц), убедитесь, что он подлежит продлению. Для пользователей, не успевших подать заявку в срок, уточните, не продлен ли период подачи заявок. Если ничего не помогает, свяжитесь с горячей линией Транспортной дирекции по телефону 8 495 539-54-54.
Продлить проездной после карантина в Москве реально, но требует знания процесса и внимания к деталям. Даже без опыта вы продлите проездной за 15 минут, зная эти шаги. Сохраните инструкцию на видном месте — она пригодится при следующих ограничениях. Помните: продление проездного — не замена личной ответственности за документы, но важная мера поддержки в сложное время. Через месяц вы будете управлять транспортными картами как профессионал, не теряя драгоценного времени.