Обитательница Приморья (Г.) решила, что в отопительный период 2020 — 2021 гг. в подъезде МКД было через чур горячо — температура воздуха на лестничных клеточках больше чем на 4℃ превысила нормативное значение в 16℃. Другими словами, УК нарушила температурный режим и условия контракта управления, а Г. переплатила за СОИ по графе «отопление». 

Обращаясь по этому поводу в трибунал, Г. просила:
— признать нелегальным бездействие УК, выразившееся в непринятии мер по соблюдению температурного режима и отказе в составлении актов о ненадлежащем качестве услуги «отопление» за обозначенный период;
— обязать УК предоставить Г. таковой акт;
— взыскать с управляющей компании компенсацию морального вреда — 10 000 руб., убытки — 4864 рубля и неустойку в том же размере, судебные расходы — 33 300 руб., «потребительский» штраф.

В обоснование собственных требований Г. ссылалась на СанПиН 2.1.2.2645 – 10 (утратил силу с 01.03.2021), а также протокол исследования физических причин ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ПК».

Суды 3-х инстанций с резонами Г. не согласились и в иске отказали (определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции № 88 – 2272/2024).

СанПиН 2.1.2.2645 – 10 предугадывал, что лучшая температура воздуха на лестничной клеточке составляет 16 — 18℃, а допустимая может достигать 20℃. При всем этом вероятное превышение температурного предела — не больше 4℃ (п. 15 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).

Согласно актам технического осмотра УК от 14.01.2021 и 15.02.2021, температура воздуха в первом подъезде МКД на 1 — 9 этажах соответствует СанПиН 2.1.2.2645 – 10.
Из протокола ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ПК» следует, что с учетом погрешности в +/- 0,23℃ температура воздуха на 5, 6 и 9 этажах составила 24,4℃, 23,9℃, 23,4℃, также. 

По этому поводу суды отметили: малозначительное превышение нормативной температуры было в границах допустимых отклонений; согласно отчетам о дневных параметрах теплоснабжения, сверхнормативное потребление тепла в МКД не выявлено.

Отказывая в иске, суды указали и на то, что Правила № 354 не предугадывают перерасчет платы за отклонение температуры воздуха на лестничных клеточках МКД. Акты технического осмотра УК составляла, несоответствие свойства предоставляемой услуги «отопление» не установлено.